Politique du magasin
Chez COW Home, nous voulons offrir à nos clients l'expérience d'achat la plus agréable, une expérience qui les incitera à revenir dans notre magasin encore et encore. C'est pourquoi nous pensons que les politiques de nos magasins doivent être équitables, claires et transparentes. Vous trouverez ci-dessous une liste de toutes nos politiques. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter dès aujourd'hui !
Retours et échanges
Comment ça fonctionne
Nous ne sommes pas en mesure de traiter les remboursements, mais nous pouvons traiter un échange si vous n'êtes pas satisfait à 100 % du produit que vous avez reçu. Nous étudierons la demande d'échange au cas par cas. Les produits qui souhaitent être échangés doivent nous être renvoyés avant que l'échange ne soit traité et expédié. Veuillez nous contacter à hello@cowhome.co.uk avec les détails de la commande et le numéro de commande.
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Dans le cas où votre commande arriverait endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à hello@cowhome.co.uk avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
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Si vous avez d'autres questions ou souhaitez organiser un échange de produit, veuillez nous contacter à hello@cowhome.co.uk.